1、发生保险事故后,及时通知保险公司很关键,客服电话通常是比较便捷的方式,也可按照合同约定的特定方式告知。这样能让保险公司尽快知晓事故情况,开始后续理赔流程。
法律依据:
《保险法》第二十一条规定,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。
2、妥善保存相关证据至关重要,事故现场照片能直观反映事故状况,医疗诊断证明可明确受伤情况,财产损失清单能清楚呈现损失细节,这些证据对理赔申请的审核有重要作用。
法律依据:
《保险法》第二十二条规定,保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
3、根据保险合同准备理赔所需材料,索赔申请书要详细填写相关信息,身份证用于确认身份,保险单是理赔的重要依据,务必准备齐全。通过线上平台或线下网点提交材料,方便快捷。
法律依据:
《保险法》第二十三条规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。
4、在理赔过程中,保持与保险公司的沟通能让自己及时了解理赔进展,若有异议及时申请复勘或寻求其他途径解决。这有助于保障自身的合法权益。
法律依据:
《保险法》第二十四条规定,保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后,对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。