结论:
交警部门应在规定时间内处理交通事故案件并结案,若十五天未结案,当事人可联系办案交警询问进展、向上级主管单位反映,如交警部门存在违法违规行为,可依法投诉或维权。
法律解析:
1、交警部门处理交通事故案件有明确的时间规定,按时结案是其职责所在。这是为了保障当事人的合法权益,确保事故处理的效率和公正性。
2、若十五天未结案,当事人联系办案交警询问原因和进展,能及时掌握案件动态;向上级主管单位反映,则可借助上级力量督促案件处理。
3、若交警部门因特殊原因不能按时结案,需向当事人说明情况并告知预计结案时间,这体现了对当事人知情权的尊重。
4、若存在不作为等违法违规行为,当事人依法向有关部门投诉或通过法律途径维权是合理且必要的。
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