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定损一定要保险公司人在吗

4.6w浏览 #交通事故匿名 2025-02-23 湖南岳阳

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律师解答共5条

法律助手在线

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法律分析：
（1）被保险人在保险理赔定损环节享有自行确定损失情况的权利。在双方对损失认定达成一致的前提下，通过拍照等方式固定损失状况，是符合法律规定的，不一定要保险公司人员在场。
（2）保险公司人员参与定损存在诸多优势。因其具备专业知识与定损经验，能够依据保险条款精准认定损失范围与金额，有效避免后续因对损失程度理解差异而产生的争议。
（3）对于复杂案件或高价值物品定损，保险公司人员在场可保障定损过程规范、公正。
（4）法律虽未强制要求保险公司人员必须在场才能定损，但为了保障定损和理赔流程顺利进行，提前与保险公司沟通协商定损事宜是很有必要的。

提醒：
定损时建议提前与保险公司沟通，避免后续理赔出现问题。

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1 02-23
岳阳谈判法务

评分5.0 “服务优质”

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（一）被保险人自行定损时，要详细全面地拍照记录受损情况，各个角度、受损细节都不能遗漏，同时保留好与损失相关的各类证据，像维修发票、清单等。

（二）对于简单损失且双方能达成一致认定的情况，被保险人自行固定损失后，及时将情况告知保险公司。

（三）面对复杂案件或高价值物品定损，主动联系保险公司，让其人员参与，以保证定损规范公正。

法律依据：
《中华人民共和国保险法》第二十一条规定，投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。

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8 02-23
策略法律先锋

评分5.0 “值得推荐”

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   定损时，并非一定要保险公司的人到场。被保险人在理赔定损时有自行确定损失的权利，若和保险公司对损失看法一致，通过拍照等留证就行，不用等他们来。

   保险公司人员参与定损存在好处。他们专业且经验丰富，能按条款准确认定损失，防止后续因理解分歧起争执，复杂案件或高价值物品定损时，他们在场可保证过程公正规范。

   法律虽没强制要求，但为定损、理赔顺利，最好提前和保险公司沟通定损事项。

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4 02-23
案件洞察法律助手

评分4.9 “解答有耐心”

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结论：
定损不一定要保险公司人员在场，但提前沟通协商为宜。
法律解析：
在保险理赔定损环节，被保险人依法享有自行确定损失情况的权利。只要双方对损失认定能达成一致，被保险人通过拍照等方式固定损失状况即可，并非必须等保险公司人员到场。这是法律赋予被保险人的权利，保障其在合理范围内自主处理理赔相关事宜。不过，保险公司人员参与定损存在明显优势。他们凭借专业知识和丰富经验，依据保险条款可准确认定损失范围与金额，能有效避免后续因对损失程度理解差异产生的争议。尤其在复杂案件或高价值物品定损时，其在场能确保定损规范、公正。从法律规定来讲，虽不强制要求保险公司人员必须在场定损，但为保障定损顺利进行以及理赔流程的顺畅，被保险人尽量提前与保险公司沟通协商定损事宜。若在定损过程中遇到法律方面的困惑，欢迎向专业法律人士咨询，以便更好地维护自身合法权益。

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6 02-23
交通事故维权团队

评分4.9 “解答有耐心”

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定损时保险公司人员并非必须在场。被保险人有自行确定损失情况的权利，若双方对损失认定一致，被保险人通过拍照等保留证据固定损失，可不待保险公司人员到场。

但保险公司人员参与定损优势明显。一方面，他们凭借专业知识和丰富定损经验，依据保险条款可准确认定损失范围与金额，减少后续因对损失程度理解差异产生的争议。另一方面，面对复杂案件或高价值物品定损，其在场能保证定损过程规范、公正。

为保障定损与理赔顺利，建议：
1. 被保险人在定损前尽量提前与保险公司沟通，明确告知损失情况，确定定损方式与时间安排。
2. 自行定损时，要全面细致地拍照、保留好各项相关证据，以备后续需要。
3. 若遇到复杂定损情况，主动邀请保险公司人员参与，确保定损公正合理。

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7 02-23

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定损一定要保险公司人在吗

[问题分析]：您好，您提出的关于商业保险（比如寿险、意外险、重疾险、理财险）产生的退保、理赔、分红、缴费续保的相关问题，一般会涉及到保险理赔纠纷维权以及退保维权等相关问题。在商业保险纠纷中常见的，关于退保维权问题，如果是因为自身的主观原因退保的话，一般对方是不会支持的，可以选择减额交清的方式；若是想变更险种一般也是需要跟对方协商处理。

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