(一)判断银行过错
仔细查看银行在业务办理流程中是否有未履行安全保障义务的情况,像未对可疑交易进行及时提醒;检查是否存在违规操作,比如开户审核不严格等。
(二)收集证据
全面收集各类证据,交易记录可从银行官网或线下网点获取;通信记录要留存好短信、邮件等;及时向警方报案并取得报案回执和笔录。
(三)书写起诉状
准确填写原被告信息,清晰写明诉讼请求,比如要求银行赔偿全部损失,详细阐述事实和理由,说明银行过错与自身损失的联系。
(四)提交材料
向银行所在地或合同履行地法院提交起诉状和证据材料。
(五)参加庭审
庭审时条理清晰地阐述观点,按照顺序出示证据。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。