(一)明确赔偿责任主体
先判断爆炸原因,若是煤气罐质量问题,可向生产者或销售者索赔;若因燃气公司服务过错,由燃气公司担责;若用户使用不当,一般用户担责,但燃气公司未充分履行安全告知义务的,也可能担责。
(二)协商赔偿
确定责任主体后,与责任方就赔偿事宜进行沟通协商,提出合理赔偿要求。
(三)诉讼解决
若协商无法达成一致,收集相关证据,如事故现场照片、检测报告、使用记录等,向法院提起诉讼。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。