(一)消费者要保留证据。对于经营者虚假宣传的广告、产品说明书、聊天记录等,以及交易凭证、商品实物等都应留存,以便证明行为的虚假性。
(二)分析经营者行为。判断经营者是否有故意隐瞒或告知虚假情况的表现,像刻意不说明商品关键缺陷、吹嘘不存在的功效等。
(三)证明因果关系。梳理消费过程,明确是因为经营者的欺诈行为才进行消费,比如因夸大功效宣传而购买了该商品。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。