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vx购物我是卖家跟买家一开始就谈好会晚发货但她后面反悔要求我退钱加跑单费这合理吗

3.2w浏览 #互联网纠纷 匿名 2025-04-30 湖南长沙
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律师解答 共1条
  • 衡阳封云凯律师
    衡阳封云凯律师
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    这是否合理需要结合具体情况来分析:

        从已达成约定的角度看
    你们一开始已经就晚发货达成了一致意见,这在一定程度上形成了双方的交易约定。按照一般的契约精神,双方都应当遵守这个约定。买家在已经同意晚发货的情况下又反悔,要求退款并支付跑单费,从遵守约定的层面来说是不合理的。因为是买家单方面违背了之前的共识。

        从法律规定的角度看
       《民法典》关于合同履行和变更的规定  :依法成立的合同,对当事人具有法律约束力,当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。如果你们之间关于晚发货的约定可以视为一个有效的合同条款,买家随意反悔要求退款和跑单费,可能构成违约。不过,需要考虑的是,你们通过腾讯交流达成的约定是否构成了完整的合同要素。如果只是简单的沟通,没有明确的商品信息、价格、数量等合同必备条款,可能在认定合同成立上存在一定难度。
       解除合同的规定  :若没有法定或约定的解除事由,买家不能随意解除合同。在你们已经就晚发货协商一致的情况下,通常不存在法定的解除情形(如不可抗力导致合同目的无法实现等),买家此时要求退款并主张跑单费,缺乏法律依据。

        特殊情况分析
       晚发货是否会严重影响买家利益  :如果晚发货会对买家造成重大的、难以弥补的损失,例如买家购买商品是为了特定的活动,晚发货会导致活动无法正常进行,那么买家要求退款可能具有一定的合理性,但要求跑单费仍需要看双方是否有相关约定。
       约定的晚发货时间是否合理  :如果你们约定的晚发货时间过长,超出了一般人可以接受的范围,买家可能会认为卖家没有合理履行合同义务,从而要求退款。不过,即使如此,买家主张跑单费还是要基于双方事先有相关的约定。

    总体而言,在没有特殊情况且双方已就晚发货达成一致的情况下,买家要求退款并支付跑单费通常是不合理的。你可以与买家进一步沟通,说明之前的约定情况,争取协商解决;如果协商不成,且涉及金额较大,可以考虑保留相关的腾讯聊天记录等证据,以备后续可能需要通过法律途径解决争议。
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