(一)对于冒充客服诈骗的行为,要提高防范意识。不随意轻信客服来电,遇到要求转账、提供个人信息等情况,通过正规渠道核实对方身份。
(二)若不幸遭遇此类诈骗,应及时保留聊天记录、转账记录等证据,并向公安机关报案,以便更好地维护自身权益。
(三)对于司法机关而言,在处理冒充客服诈骗案件时,需严格依照法律规定,综合考虑各种量刑情节进行公正判决。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。