(一)游客方面:当遭遇景区落石砸伤等情况,要及时收集现场证据,如拍照、录像等,保留好相关医疗记录、费用凭证等,以便后续索赔使用。
(二)景区方面:应建立完善的安全管理制度,定期进行危险排查,设置明显的警示标识。若发生落石伤人事件,积极救助伤者,配合调查,若落石是第三方原因导致,在承担责任后要及时向第三方追偿。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。