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老人在银行被忽悠买了保险怎么办

3.9w浏览 #金融保险 匿名 2025-06-21 甘肃金昌
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律师解答 共5条
  • 平台特邀法务
    平台特邀法务
    39人赞同了该解答
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    1.老人在银行被忽悠买保险,应先收集证据,若在犹豫期内可直接退保,过了犹豫期则先协商,协商不成可投诉或诉讼解决。
    2.具体解决措施和建议如下:
    -收集证据,包括银行宣传资料、沟通记录、保险合同等,以此证明误导销售情况。
    -若在10到20天的保险犹豫期内,直接向保险公司提出解除合同,可获全额退保,保险公司仅扣除不超10元工本费。
    -已过犹豫期,先与银行和保险公司协商,说明老人被误导情况,要求退保。
    -协商不成,向银保监会及其派出机构投诉,请求监管介入。
    -还可根据实际情况向法院提起诉讼,由法院判定合同效力及是否退保退费。
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    6 06-21
  • 金昌诉讼咨询
    金昌诉讼咨询
    评分5.0 “解答有耐心”
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    法律分析:
    (1)收集证据是关键,宣传资料、沟通记录、保险合同等能证明误导销售,为后续维权提供事实依据。
    (2)在保险犹豫期内,老人有权直接向保险公司提出解除合同并全额退保,这是法律赋予投保人的冷静期权利,保险公司扣除少量工本费后需退还保费。
    (3)过了犹豫期,与银行和保险公司协商是常见的解决途径。若协商无果,向银保监会及其派出机构投诉,监管部门会依法处理。此外,还能通过诉讼方式,由法院判定合同效力与是否应退保退费。

    提醒:
    收集证据要全面准确,维权时注意时效。不同案情对应解决方案不同,建议咨询进一步分析。
    全文
    1 06-21
  • 保险理赔维权法务
    保险理赔维权法务
    评分5.0 “经验丰富”
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    (一)收集证据,保留银行宣传资料、与工作人员沟通记录、保险合同等,证明误导销售。

    (二)若在保险犹豫期(通常10到20天),向保险公司提出解除合同,可获全额退保,保险公司扣除不超10元工本费后退还保费。

    (三)过了犹豫期,先与银行和保险公司协商,说明误导购买情况要求退保。

    (四)协商不成,向银保监会及其派出机构投诉,请求监管介入。

    (五)还可向法院提起诉讼,由法院判定合同效力及是否应退保退费。

    法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
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    4 06-21
  • 案件咨询助手
    案件咨询助手
    评分4.9 “经验丰富”
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    1.收集证据:收集银行宣传资料、沟通记录、保险合同等,以此证明存在误导销售。

    2.犹豫期退保:若在10-20天的犹豫期内,可直接向保险公司提出解除合同并全额退保,保险公司扣除不超10元工本费后退还保费。

    3.协商与投诉:过了犹豫期,先与银行和保险公司协商。协商不成,向银保监会及其派出机构投诉。

    4.法律诉讼:可通过向法院起诉,由法院判定合同效力和是否退保退费。
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    6 06-21
  • 平台咨询顾问
    平台咨询顾问
    评分4.9 “态度非常好”
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    结论:
    老人在银行被忽悠买保险,可通过收集证据、在犹豫期内退保、与银行和保险公司协商、向银保监会投诉、向法院起诉等措施维护权益。
    法律解析:
    在保险交易中,消费者享有知情权和自主选择权。银行工作人员忽悠老人买保险,这侵犯了老人的合法权益。收集相关证据是维权的基础,能证明存在误导销售的情况。若在保险犹豫期内,根据规定,老人可直接向保险公司提出解除合同并全额退保,保险公司仅扣除不超10元的工本费。过了犹豫期,与银行和保险公司协商解决是常见的途径。若协商无果,银保监会及其派出机构可对违规行为进行监管和处理。向法院提起诉讼则是通过司法途径来判定合同效力及是否应退保退费。如果您或身边的老人遇到类似情况,不知如何处理,欢迎向专业法律人士咨询,我们将为您提供专业的法律建议和帮助。
    全文
    2 06-21
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