(一)联系手机号所属运营商,拨打客服热线了解封停原因与所需解封材料。
(二)若封停属于误判,准备通话记录、短信记录等能证明未参与诈骗的证据。
(三)委托手机号归属地亲友,让其携带本人及机主身份证,前往当地营业厅办理解封,同时提供准备好的证据并说明情况。
(四)若无法委托他人,通过线上渠道提交解封申请,按要求上传证明材料。
(五)处理过程中积极配合调查,运营商要求进一步说明情况时,及时线上沟通。
法律依据:
《中华人民共和国电信条例》第六十七条规定,违反本条例的规定,有使用电信网络制作、复制、发布、传播含有散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定等内容的,由公安机关给予处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。在手机号被误判涉嫌诈骗封停的情况下,用户有权利通过合法途径证明自身未实施违法违规行为并申请解封。