(一)立即挂失:发现银行卡被盗刷,马上致电银行挂失银行卡,避免损失扩大。
(二)留存凭证:前往附近银行网点或ATM机进行查询余额、取款等操作,保留好相关凭证,证明盗刷发生时卡在自己手中。
(三)及时报案:向公安机关报案,详细说明盗刷情况,并提供银行卡交易记录、操作凭证等资料。
(四)协商赔偿:与银行沟通协商赔偿事宜,因银行对储户资金安全有保障义务,若银行有过错需担责。
(五)起诉维权:若协商不成,收集证据向法院起诉,要求银行承担赔偿责任。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在储户与银行的储蓄合同关系中,银行未履行保障储户资金安全的义务,构成违约,应承担相应责任。