(一)当场拒绝
导游索要小费本身就是违法的,游客遇到这种情况有权利直接明确拒绝,不用害怕。
(二)保留证据
要是导游不依不饶,游客要马上收集相关证据,像聊天记录、录音录像等都可以作为有力证明。
(三)进行投诉
游客既可以向旅行社反映,让旅行社处理导游;也能向旅游主管部门投诉,旅游主管部门会依法对导游采取责令改正、没收违法所得、罚款等措施,情节严重的还会暂扣或吊销导游证。
法律依据:
《中华人民共和国旅游法》第四十一条第二款规定,导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。第一百零二条第三款规定,导游、领队违反本法规定,向旅游者索取小费的,由旅游主管部门责令退还,处一千元以上一万元以下罚款;情节严重的,并暂扣或者吊销导游证。