商家的承诺必须兑现吗

（一）消费者发现商家不兑现承诺，应先与商家沟通协商，要求其继续履行承诺、采取补救措施或赔偿损失。
（二）若协商无果，消费者可收集商家承诺的证据以及交易记录等，向消协等相关部门投诉。
（三）还可根据具体情况，向法院起诉或申请仲裁，维护自身权益。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第七条规定，民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。

1.商家承诺通常要兑现，其承诺在法律上多视为要约或合同条款。民事活动需遵循诚信原则，消费者接受承诺并交易，双方便形成合同关系。

2.商家不兑现承诺属违约，消费者可要求其担责，方式有继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。

3.若承诺有重大误解、显失公平等情况，商家可请求撤销。无合法理由时，商家必须兑现承诺，保障消费权益和市场秩序。

结论：商家的承诺通常必须兑现，否则构成违约，消费者有权要求其担责，但承诺存在重大误解等情形时商家可请求撤销。
法律解析：民事主体进行民事活动要遵循诚实信用原则。商家作出承诺，消费者接受并交易，双方便形成合同关系，此时商家的承诺是要约或合同条款。商家不兑现承诺属违约，消费者可要求其继续履行、采取补救措施或赔偿损失。不过若承诺有重大误解、显失公平等情况，商家能请求法院或仲裁机构撤销。商家无合法撤销理由时，必须兑现承诺，这是保障消费者权益和市场交易秩序的要求。若遇到商家承诺不兑现等相关法律问题，可向专业法律人士咨询，以便获得合理的解决方案。

1.商家承诺通常须兑现，因其在法律上常被视为要约或合同条款，民事活动应遵循诚实信用原则，消费者接受承诺进行交易便形成合同关系。
2.若商家不兑现承诺构成违约，消费者有权要求其承担违约责任，承担方式有继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。
3.若承诺存在重大误解、显失公平等情形，商家可请求法院或仲裁机构撤销。但若无合法撤销理由，商家必须兑现承诺，这是为保障消费者合法权益和市场交易正常秩序。

建议商家诚信经营，避免作出无法兑现的承诺；消费者遇到商家违约情况，可依法维护自身权益，通过协商、投诉或法律途径解决。