受托人和委托人谁承担违约责任

（一）当遇到受托人违约情况，委托人可保留相关证据，如聊天记录、交易凭证等，要求受托人赔偿损失，若协商不成，可通过诉讼途径解决。
（二）若委托人违约，受托人同样要收集好能证明自身损失的证据，先与委托人沟通赔偿事宜，沟通无果可考虑寻求法律帮助。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第九百二十九条规定，有偿的委托合同，因受托人的过错造成委托人损失的，委托人可以请求赔偿损失。无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过失造成委托人损失的，委托人可以请求赔偿损失。受托人超越权限造成委托人损失的，应当赔偿损失。第九百三十三条规定，委托人或者受托人可以随时解除委托合同。因解除合同造成对方损失的，除不可归责于该当事人的事由外，无偿委托合同的解除方应当赔偿因解除时间不当造成的直接损失，有偿委托合同的解除方应当赔偿对方的直接损失和合同履行后可以获得的利益。