网购不合格食品是否可索赔

结论：
网购到不合格食品，消费者可依法索赔。
法律解析：
依据消费者权益保护法和食品安全法，经营明知不符合食品安全标准的食品，消费者除获损失赔偿外，还能向经营者主张价款十倍或损失三倍的赔偿金，若增加赔偿金额不足一千元，则按一千元算。消费者网购到不合格食品后，要保留好购买凭证、食品包装、与商家沟通记录等证据。可先和商家协商索赔，协商无果，可向网购平台投诉，让平台介入处理，也能向消协或市场监管部门投诉，还可通过诉讼维权。当您在网购食品时遇到类似问题，不知如何操作或对索赔有疑问，可向专业法律人士咨询，我们将为您提供专业的法律建议。

1.网购不合格食品，消费者依据相关法律有权索赔。法律规定经营明知不符合食品安全标准的食品，消费者除获损失赔偿外，还能要求价款十倍或损失三倍的赔偿金，不足一千元按一千元算。
2.为保障索赔顺利，消费者要保留购买凭证、食品包装、与商家沟通记录等证据。
3.解决措施：首先可与商家协商索赔；若协商无果，向网购平台投诉要求介入；也可向消协或市场监管部门投诉；还可通过诉讼维护权益。

法律分析：
（1）依据相关法律，若经营者售卖明知不符合食品安全标准的食品，消费者在索赔时，除了能要求赔偿实际损失，还可向其索要价款十倍或损失三倍的赔偿金。当增加赔偿的金额不足一千元时，按一千元计算。
（2）消费者要想顺利索赔，需保留好关键证据，如购买凭证、食品包装以及与商家的沟通记录等。
（3）索赔途径多样，可先尝试与商家协商；若协商无果，可向网购平台投诉，让平台介入；也能向消协或市场监管部门反映情况；还能通过诉讼维护权益。

提醒：
索赔时证据的完整性很重要，不同的案情对应解决方案有差异，建议咨询以进一步分析。

（一）消费者在网购到不合格食品后，应第一时间保留证据，如购买凭证、食品包装、与商家沟通记录等，这些是后续维权的关键。
（二）先尝试与商家协商索赔，明确提出自己的合理诉求。
（三）若与商家协商不成，可向网购平台投诉，要求平台介入处理，平台有义务协助消费者解决问题。
（四）也可以向消协或市场监管部门投诉，借助行政力量维护权益。
（五）若上述方法都行不通，可通过诉讼方式，让法院来判定赔偿事宜。

法律依据：
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。