(一)存在对方责任车辆时,及时收集事故相关证据,如事故认定书、死者身份信息等,向对方车辆的保险公司索赔,要求其在交强险和商业三者险范围内赔偿死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费等费用。
(二)仅涉及己方车辆时,判断司机与乘客关系及司机过错情况。若司机有过错,乘客家属准备好相关材料向司机的继承人在其继承遗产范围内索赔;若为好意同乘,可适当降低索赔金额;若双方均无过错,与司机家属协商分担损失。
(三)查看车辆是否投保车上人员责任险,若有投保,向保险公司提供必要证明和资料,按合同约定获得赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十七条规定,非营运机动车发生交通事故造成无偿搭乘人损害,属于该机动车一方责任的,应当减轻其赔偿责任,但是机动车使用人有故意或者重大过失的除外。