律图审稿专业委员会3轮严审

突然收到通联支付消费怎么办

4.4w浏览 #诉讼仲裁 匿名 2026-01-02 安徽池州
问题相似?点击查看诊断报告~
律师解答 共5条
  • 法律辩护先锋
    法律辩护先锋
    69人赞同了该解答
    咨询我
    1.发现交易异常时需先核实交易真实性,查看交易时间、金额及商户信息,确认是否本人或授权他人操作。若确认非本人操作涉嫌盗刷,要采取以下措施:联系通联支付客服说明情况,申请冻结相关支付账户并要求提供交易明细及商户信息;联系绑定银行卡发卡行挂失涉案银行卡,防止损失扩大;保存交易通知截图等证据,向公安机关报案并提交材料以立案侦查。
    2.若为错误扣款,如商户重复扣款或系统故障,需联系通联支付客服及对应商户,说明情况并提供证据,要求商户发起退款申请,通联支付配合处理。
    3.建议定期检查支付账户及银行卡交易记录,加强个人信息保护,避免泄露支付密码或验证码,防止类似风险发生。
    全文
    5 01-02
  • 池州维权顾问
    池州维权顾问
    评分5.0 “经验丰富”
    咨询我
    首先,要马上核实这笔交易的真实性,看看交易时间、金额和商户信息,确定是不是自己或授权他人操作的。
    要是发现不是自己操作,有盗刷嫌疑,就得采取下面这些措施:
    一是联系通联支付客服,把情况说清楚,申请冻结相关支付账户,还可以要求客服提供交易明细和商户信息。
    二是联系绑定银行卡的发卡行,对涉案银行卡进行挂失,避免损失进一步扩大。
    三是保存好交易通知截图等证据,然后向公安机关报案并提交材料,让警方立案侦查。
    如果是错误扣款,比如商户重复扣款或者系统出故障,就联系通联支付客服和对应的商户,说明情况并提供证据,要求商户发起退款申请,通联支付会配合处理。
    另外,建议大家定期检查支付账户和银行卡的交易记录,加强个人信息保护,别泄露支付密码和验证码,防止类似风险出现。
    全文
    3 01-02
  • 法律难题破解助手
    法律难题破解助手
    评分5.0 “态度非常好”
    咨询我
    法律分析:
    (1)当遇到交易异常时,核实交易真实性是首要步骤。若确认非本人操作涉嫌盗刷,联系支付客服冻结账户、获取交易明细,能及时止损并为后续处理提供依据;联系发卡行挂失银行卡,可避免资金进一步损失。
    (2)保存交易通知截图等证据并向公安机关报案,是通过法律途径解决问题的必要手段。公安机关可依据这些证据展开侦查,维护当事人合法权益。
    (3)若为错误扣款,联系支付客服和商户说明情况并提供证据,要求退款,支付机构配合处理,能有效解决资金错扣问题。
    (4)定期检查交易记录、加强个人信息保护、避免泄露支付密码或验证码,可从源头上降低交易风险。

    提醒:
    交易异常情况复杂,不同原因对应处理方式有别。若遇到此类问题难以判断或处理,建议咨询进一步分析。
    全文
    2 01-02
  • 平台专业法务
    平台专业法务
    评分4.9 “态度非常好”
    咨询我
    (一)交易核实:及时查看交易时间、金额和商户信息,确认是否本人或授权他人操作。
    (二)盗刷处理:若确认非本人操作,联系通联支付客服说明情况,申请冻结支付账户并索要交易明细和商户信息;联系发卡行挂失涉案银行卡;保存交易通知截图等证据,向公安机关报案。
    (三)错误扣款处理:若为错误扣款,联系通联支付客服和对应商户,说明情况并提供证据,要求商户发起退款申请,通联支付配合处理。
    (四)预防措施:定期检查支付账户和银行卡交易记录,加强个人信息保护,不泄露支付密码和验证码。

    法律依据:
    《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在支付交易中,支付机构和商户有义务保障交易的准确性和安全性,若出现盗刷或错误扣款等情况,应承担相应责任。
    全文
    2 01-02
  • 诉讼法律顾问
    诉讼法律顾问
    评分4.9 “解答有耐心”
    咨询我
    结论:
    交易出现问题时,若涉嫌盗刷需联系支付客服、挂失银行卡、报案;若为错误扣款,需联系客服和商户退款,同时要定期检查账户、保护个人信息。
    法律解析:
    在交易中,当确认交易非本人操作涉嫌盗刷时,依据相关法律规定,用户有权保护自身财产安全。联系通联支付客服冻结账户、获取交易明细等,是为了及时止损并收集证据;联系发卡行挂失银行卡能防止损失进一步扩大;向公安机关报案是借助公权力追究盗刷者的法律责任。若属于错误扣款,联系客服和商户退款是合理合法的诉求。同时,定期检查支付账户和银行卡交易记录、加强个人信息保护,既是一种自我保护措施,也符合法律倡导的公民应尽的谨慎义务。若遇到类似交易问题不知如何处理,或对相关法律规定有疑问,可向专业法律人士咨询,以更好地维护自身合法权益。
    全文
    3 01-02
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
查看剩余4条解答
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开

热门问答·诉讼仲裁

问题没解决?125200人选择咨询律师
当前3048位律师在线平均3分钟响应99%好评
突然收到通联支付消费怎么办
一键咨询
  • 宣城用户3分钟前提交了咨询
    芜湖用户2分钟前提交了咨询
    160****0018用户3分钟前提交了咨询
    黄山用户4分钟前提交了咨询
    132****1356用户2分钟前提交了咨询
    合肥用户3分钟前提交了咨询
    154****2436用户1分钟前提交了咨询
    162****3240用户3分钟前提交了咨询
    宣城用户1分钟前提交了咨询
    162****1713用户3分钟前提交了咨询
    滁州用户4分钟前提交了咨询
    140****5847用户4分钟前提交了咨询
    宣城用户4分钟前提交了咨询
    宿州用户4分钟前提交了咨询
    阜阳用户1分钟前提交了咨询
  • 阜阳用户3分钟前提交了咨询
    阜阳用户1分钟前提交了咨询
    141****8400用户3分钟前提交了咨询
    蚌埠用户3分钟前提交了咨询
    黄山用户2分钟前提交了咨询
    芜湖用户2分钟前提交了咨询
    马鞍山用户1分钟前提交了咨询
    马鞍山用户1分钟前提交了咨询
    147****7635用户2分钟前提交了咨询
    宣城用户4分钟前提交了咨询
    安庆用户3分钟前提交了咨询
    133****0842用户1分钟前提交了咨询
    芜湖用户1分钟前提交了咨询
    164****0134用户1分钟前提交了咨询
    154****6005用户4分钟前提交了咨询
    162****6417用户3分钟前提交了咨询
    淮南用户4分钟前提交了咨询
    168****1576用户2分钟前提交了咨询
    黄山用户2分钟前提交了咨询
    141****3714用户4分钟前提交了咨询
    池州用户4分钟前提交了咨询
    黄山用户4分钟前提交了咨询
    黄山用户2分钟前提交了咨询
    淮南用户3分钟前提交了咨询
    140****3164用户1分钟前提交了咨询
    六安用户1分钟前提交了咨询
    141****5285用户4分钟前提交了咨询
    153****3387用户3分钟前提交了咨询
    160****0807用户4分钟前提交了咨询
    156****2701用户1分钟前提交了咨询
    158****7126用户2分钟前提交了咨询
    蚌埠用户2分钟前提交了咨询
    173****5633用户2分钟前提交了咨询
    铜陵用户2分钟前提交了咨询
    马鞍山用户2分钟前提交了咨询
    141****4861用户3分钟前提交了咨询
    黄山用户2分钟前提交了咨询
    六安用户3分钟前提交了咨询
    177****3316用户3分钟前提交了咨询
    140****3103用户1分钟前提交了咨询
    163****1732用户3分钟前提交了咨询
    178****2276用户2分钟前提交了咨询
    芜湖用户3分钟前提交了咨询
    171****0385用户2分钟前提交了咨询
    池州用户1分钟前提交了咨询
    铜陵用户4分钟前提交了咨询
    174****1730用户3分钟前提交了咨询
    172****4527用户2分钟前提交了咨询
    135****0018用户3分钟前提交了咨询
    157****3560用户1分钟前提交了咨询
    合肥用户2分钟前提交了咨询
    134****4675用户4分钟前提交了咨询
    阜阳用户3分钟前提交了咨询
    蚌埠用户2分钟前提交了咨询
    162****6374用户1分钟前提交了咨询
    六安用户2分钟前提交了咨询
    安庆用户4分钟前提交了咨询
    马鞍山用户2分钟前提交了咨询
    178****0785用户1分钟前提交了咨询
    152****8752用户2分钟前提交了咨询
    淮南用户2分钟前提交了咨询
    134****3833用户4分钟前提交了咨询
    177****3618用户2分钟前提交了咨询
    池州用户4分钟前提交了咨询
    152****7683用户4分钟前提交了咨询
    合肥用户4分钟前提交了咨询
    146****2700用户2分钟前提交了咨询
    132****0660用户4分钟前提交了咨询
    137****3053用户1分钟前提交了咨询
    144****2282用户3分钟前提交了咨询
    153****7263用户3分钟前提交了咨询
    172****7763用户1分钟前提交了咨询
    黄山用户4分钟前提交了咨询
    黄山用户4分钟前提交了咨询
    176****8256用户3分钟前提交了咨询
    152****0221用户3分钟前提交了咨询
    132****8678用户2分钟前提交了咨询
    阜阳用户3分钟前提交了咨询
    芜湖用户4分钟前提交了咨询
    六安用户1分钟前提交了咨询
    马鞍山用户1分钟前提交了咨询
    六安用户2分钟前提交了咨询
    171****8858用户2分钟前提交了咨询
    146****3466用户1分钟前提交了咨询
    165****3806用户4分钟前提交了咨询
为您推荐
海淀区135****2340用户3分钟前已获取解答
房山区178****2061用户2分钟前已获取解答
东城区181****2424用户2分钟前已获取解答
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应