(一)协商解决。双方直接沟通装修中的争议问题,明确各自的合理诉求,共同寻找双方都能接受的解决方案,这是最省时省力的途径。
(二)第三方调解。若协商无法达成一致,可联系装修行业协会或社区调解机构等第三方介入调解,由中立的第三方帮助梳理争议焦点,引导双方达成和解协议。
(三)法律途径。若调解仍未解决纠纷,需收集相关证据,包括聊天记录、施工照片、付款凭证、证人证言等,证明装修事实和双方的口头约定内容,之后向法院提起诉讼,要求违约方承担违约责任或赔偿损失,法院会根据证据和法律规定作出判决。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》
第四百六十九条当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。
书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。
以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。
第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。