您好，我现在遇到一个很棘手的问题，楼上把我家泡了，楼下拒绝赔付，2025年6月我买的房子，2025年11月份泡了一次，12月份泡了一次，现在楼上住的老人，房主是老人的儿子，现在不管物业还是社区都找不到房主本人，我这个赔付与维修问题一直没有办法解决，我现在该怎么办

[律师回复] 做司法鉴定，起诉赔偿，

[律师回复] 您好，我理解您现在的心情一定非常痛苦。针对您描述的情况，我从法律角度为您分析如下：首先，根据《民法典》相关规定，精神病人造成他人损害的，其监护人应当承担侵权责任。即使对方是精神病人，您仍然有权要求其监护人承担赔偿责任。关于伤情认定，建议您尽快做两件事：1.到正规医疗机构进行伤情鉴定，保留所有医疗票据；2.向公安机关报案，由警方出具伤情鉴定委托书。额头严重毁容可能构成轻伤或重伤，这关系到后续追责力度。赔偿方面可以主张：医疗费、护理费、误工费、后续治疗费和精神损害赔偿等。如果构成伤残，还可以主张残疾赔偿金。建议您：1.立即收集证据（监控录像、证人证言等）2.尽快做伤情鉴定3.通过派出所联系对方监护人协商赔偿4.如协商不成，可向法院提起民事诉讼需要提醒的是，精神病人的监护人可能经济条件有限，建议在维权时也要考虑执行可行性。您也可以咨询当地法律援助中心，看是否符合申请条件。如果还有其他疑问，可以随时联系我。希望您能尽快康复，维护自己的合法权益。

[律师回复] 你好，可联系本律师说下情况，看是否需要法律帮助。