1.业务员是否承担公司客户欠货款的责任要依具体情况判断,通常业务员不直接承担此责任,仅在存在故意或重大过失时可能承担内部责任。
2.当业务员履行职务行为且无故意或重大过失,客户欠货款属于公司与客户间的合同纠纷,行为后果依法由公司承担,业务员无需担责。
3.若业务员存在故意,像与客户串通损害公司利益,或者有重大过失,例如未按公司规定审核客户资质致使货款无法收回,公司可依据劳动合同或内部规章制度向业务员追偿,不过这属于公司内部管理范畴,不影响公司向客户主张债权。
4.解决措施和建议:公司应完善客户资质审核制度,明确业务员职责;制定合理的内部规章制度,规范追偿情形和流程;加强对业务员的培训和监督,减少故意或重大过失行为的发生。