结论:
侵害自然人人身权益或具有人身意义的特定物造成严重精神损害,被侵权人可请求精神损害赔偿,需固定证据、证明精神损害严重,可先协商,协商不成向法院诉讼。
法律解析:
依据民法典,当自然人人身权益受侵害造成严重精神损害,或具有人身意义的特定物被故意、重大过失侵害造成严重精神损害时,被侵权人有权请求精神损害赔偿。操作时,要先固定侵权证据,像能证明侵害名誉权、隐私权、健康权等行为的材料,或者损害特定物的证据。同时要证明精神损害达到严重程度,比如医疗机构的心理疾病诊断书、心理咨询记录、证人证言等。可先尝试与侵权人协商赔偿,若协商无果,就向法院提起诉讼,并提交上述证据。法院会综合侵权过错程度、行为情节、损害后果等确定赔偿数额。不过,非严重精神损害或不符合法定情形的,法院不会支持赔偿请求。如果遇到此类情况,对操作流程或证据收集等方面存在疑问,可向专业法律人士咨询。