(一)对于故意形态,在判断时要收集行为人主观上明知行为后果的证据,比如其是否有言语表达、过往类似行为等,有充分证据证明故意损害他人权益的,应让其承担赔偿责任。
(二)对于过失形态,以合理人标准判断时,可参考行业规范、惯例等。在医疗领域,就看是否遵循医疗常规操作。若未遵循,认定为过失并要求承担赔偿责任。
(三)结合行为发生的时间、地点、环境等具体情况,判断是否存在不可抗力等不可预见、不可避免因素。若存在,行为人无过错可不承担赔偿责任。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。