(一)确定责任:明确过失方责任,依据民法典,因过错侵害他人民事权益造成损害的,要承担侵权责任。
(二)确定损失:确定损失范围,包含直接损失(现有财产减少)和间接损失(可得利益丧失)。
(三)赔偿方式:以金钱赔偿为主,按实际损失计算赔偿金额。
(四)协商解决:双方就赔偿数额能达成一致的,可自行协商。
(五)起诉处理:协商不成,受损方可向法院起诉,法院结合证据判断过失程度、因果关系等确定赔偿责任和金额。
(六)职务行为处理:若过失方是职务行为,可能由单位担责,单位担责后可向有故意或重大过失的员工追偿。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。