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快递延误导致的损失要怎么算

4.4w浏览 #损害赔偿 匿名 2026-02-05 南沙群岛
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律师解答 共5条
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    (一)有保价的快递,按照保价约定进行赔偿。
    (二)未保价的快递,若快递服务合同有延误赔偿条款,依照该条款计算损失。
    (三)未保价且无合同约定时,按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算损失,同时可能包含因延误产生的额外合理费用。
    (四)及时收集证明损失的证据,如购买凭证、延误证明等。
    (五)与快递公司协商不成,可向邮政管理部门投诉或通过诉讼解决。

    法律依据:
    《中华人民共和国民法典》第八百三十三条规定,货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
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    8 02-05
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    1.快递延误损失计算分情况。保价的按保价约定赔偿。
    2.未保价的,有合同约定按合同中延误赔偿条款算;无约定,按货物到达地市场价格算,如生鲜变质按目的地市价定损失。
    3.损失还可能含额外合理费用,如补救措施费用。
    4.要及时收集购买凭证、延误证明等证据。
    5.与快递公司协商不成,可向邮政管理部门投诉或诉讼解决。
    全文
    4 02-05
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    结论:
    快递延误导致的损失计算分情况,保价按约定赔偿,未保价按合同约定处理,无合同约定按货物到达地市场价格计算,还可能含额外合理费用,需收集证据,协商不成可投诉或诉讼。
    法律解析:
    快递延误损失计算有明确规则。保价的快递按保价约定赔偿,这保障了寄件人对高价值物品的风险预期。未保价时,若快递服务合同有延误赔偿条款,就依照该条款计算。若没有合同约定,则按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格确定损失,例如生鲜因延误变质,就按变质生鲜在目的地的市场价格算。此外,因延误产生的额外合理费用也可主张赔偿。在处理这类问题时,寄件人要及时收集能证明损失的证据,如购买凭证、延误证明等。若与快递公司协商无法达成一致,可向邮政管理部门投诉,也能通过诉讼途径解决。如果遇到快递延误损失赔偿的难题,可向专业法律人士咨询,以获得更精准的法律建议和解决方案。
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    1 02-05
  • 本地法律顾问团
    本地法律顾问团
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    快递延误损失计算需分情况处理。有保价按保价约定赔偿;未保价且合同有延误赔偿条款,按条款计算;无合同约定,按交付或应当交付时货物到达地市场价格算,如生鲜变质按目的地市场价格确定损失,还可能含额外合理费用。

    解决措施和建议如下:
    1.及时收集能证明损失的证据,如购买凭证、延误证明等。
    2.先与快递公司协商解决问题。
    3.若协商不成,可向邮政管理部门投诉。
    4.也可通过诉讼途径维护自身权益。
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    3 02-05
  • 赔偿纠纷答疑法务
    赔偿纠纷答疑法务
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    法律分析:
    (1)快递延误损失计算需区分保价与未保价情况。保价时,通常按保价约定进行赔偿,这能为货物价值提供相对明确的保障。
    (2)未保价时,优先按照快递服务合同约定处理。若合同中有关于延误赔偿的条款,就依照该条款计算损失。
    (3)若没有合同约定,按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算损失。例如延误致使生鲜变质,可按变质生鲜在目的地的市场价格确定损失。
    (4)除货物本身损失外,还可能涵盖因延误产生的额外合理费用,如为减少损失采取补救措施的费用。
    (5)索赔时要及时收集证明损失的证据,如购买凭证、延误证明等。若协商不成,可向邮政管理部门投诉或通过诉讼解决。

    提醒:
    索赔时务必保留好各类证据。不同快递延误案情有别,建议咨询进一步分析解决方案。
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    9 02-05
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