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承运人在哪些情形下需承担赔偿责任

4.8w浏览 #损害赔偿 匿名 2026-02-06 湖南岳阳
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律师解答 共5条
  • 特邀法律智囊团
    特邀法律智囊团
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    (一)对于旅客伤亡赔偿责任
    承运人要注意对运输过程中的旅客安全负责,若旅客伤亡不是其自身健康原因,也不是旅客故意、重大过失造成的,承运人需承担赔偿责任。日常运营中要做好安全保障措施,如定期检查交通工具安全性能等。

    (二)对于货物毁损、灭失赔偿责任
    承运人需证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,否则要承担赔偿责任。运输过程中要对货物妥善保管,做好防护措施。

    (三)对于未合理运输的责任
    承运人应按约定路线或通常路线运输,避免增加运输费用,若增加,托运人或收货人可拒绝支付增加部分费用;若致货物受损,需承担责任。要合理规划运输路线。

    法律依据:
    《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定,承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。第八百一十二条规定,承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。
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    4 02-06
  • 平台优选法务
    平台优选法务
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    1.运输途中旅客伤亡,若不是旅客自身健康问题,且承运人无法证明是旅客故意或重大过失导致,承运人要担责。
    2.货物运输中出现毁损、灭失,承运人若不能证明是不可抗力、货物自身性质、合理损耗或托运人、收货人过错造成,需赔偿。
    3.承运人不按约定或常规路线运输,增加费用的,托运人或收货人可拒付;若致货物受损,也需担责。
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    9 02-06
  • 赔偿纠纷化解法务
    赔偿纠纷化解法务
    评分5.0 “解答有耐心”
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    结论:
    承运人在运输中致旅客伤亡(非旅客自身健康、故意或重大过失原因)、货物毁损灭失(无法证明法定免责情形)、未按约定或通常路线运输增加费用或致货物受损时需承担赔偿责任。
    法律解析:
    《民法典》规定,在旅客运输里,保障旅客安全是承运人的基本义务,所以除旅客自身健康问题、故意或重大过失造成伤亡外,承运人需对旅客伤亡担责。货物运输方面,承运人有安全运输货物至目的地的责任,除非能证明货物毁损、灭失是因不可抗力、货物自然性质或合理损耗以及托运人、收货人过错造成,否则要承担赔偿责任。同时,承运人应按约定或通常路线运输,未如此操作增加费用,托运人或收货人可拒付增加部分;若因此致货物受损,承运人也需承担责任。若遇到与承运人责任相关的法律问题,建议及时向专业法律人士咨询,以更好维护自身合法权益。
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    1 02-06
  • 岳阳谈判法务
    岳阳谈判法务
    评分4.9 “解答有耐心”
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    1.承运人在运输中对旅客和货物负有安全保障等责任,若出现法定情形需承担赔偿责任。在旅客运输中,除旅客自身健康原因或其故意、重大过失导致伤亡外,承运人致旅客伤亡要担责。在货物运输里,无法证明货物毁损、灭失是因不可抗力、货物自然性质或合理损耗以及托运人、收货人过错造成的,承运人需赔偿。此外,未按约定或通常路线运输增加费用,托运人或收货人可拒付增加部分,因不合理运输致货物受损,承运人也需担责。
    2.解决措施和建议:承运人应加强安全管理,保障运输安全,避免旅客伤亡和货物损失。运输前仔细检查货物情况,评估运输风险。严格按约定或通常路线运输,如需变更应及时与托运人沟通。建立应急处理机制,遇到突发情况及时采取措施减少损失。
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    3 02-06
  • 律图法律顾问团队
    律图法律顾问团队
    评分4.9 “态度非常好”
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    法律分析:
    (1)对于旅客运输,承运人在运输过程中导致旅客伤亡的,一般需承担赔偿责任。但如果伤亡是旅客自身健康原因造成,或者承运人能证明是旅客故意、重大过失导致的,则无需担责。
    (2)在货物运输方面,货物在运输中发生毁损、灭失,若承运人不能证明是因不可抗力、货物自然性质、合理损耗以及托运人、收货人过错造成的,就应当承担赔偿责任。
    (3)若承运人未按约定或通常路线运输,使运输费用增加,托运人或收货人可拒绝支付增加部分。若因不合理运输致使货物受损,承运人也需承担责任。

    提醒:旅客和托运人在遇到以上情形时,可依据民法典维护自身权益。不同情况的责任判定较复杂,建议咨询以获取具体法律建议。
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    3 02-06
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