快递延误

[律师回复] 是否保留了证明商家的证据

[律师回复] 您好，这里是江苏瀚天律师事务所，可以提供免费的在线咨询服务，方便与您联系吗？

[律师回复] 从你描述的情况来看，涉及多个法律要点，下面为你详细分析并提供应对建议：已签解约协议的效力你已经和机构签订了解约协议，一般来说，解约协议自双方签字盖章后即具有法律效力，它明确了双方解除合同关系以及后续的权利义务安排。如果协议中约定了费用结算、课程终止等内容，双方都应当按照协议执行。费用逾期问题机构没有按照解约协议终止后续费用的分期付款，这可能构成违约。因为在解约之后，你就不再有继续履行原课程分期付费的义务。你可以采取以下措施：1.收集证据-保留好解约协议，这是证明双方已经解除合同关系的关键证据。-收集与课程分期付费相关的所有材料，如合同、付款记录、沟通记录等，这些都能证明你与机构之间的交易情况以及解约的事实。2.与机构沟通-以书面形式（如邮件、短信等）向机构发送通知，明确指出双方已经解约，要求机构停止继续收取第三期及后续费用，并按照解约协议处理已支付的费用。在通知中要保留好发送记录。-如果可能的话，尽量通过电话沟通并进行录音，记录沟通的内容和机构的回应。在沟通时，要保持冷静，明确表达自己的诉求。3.向平台投诉如果是通过特定的网络平台报名的课程，你可以向该平台反映情况，寻求平台的协助。平台通常有一定的监管机制和处理纠纷的流程，他们可能会介入协调，促使机构解决问题。4.法律途径-如果与机构沟通和平台投诉都没有效果，你可以考虑通过法律途径解决。可以向律师咨询，根据具体情况向法院提起诉讼，要求机构停止侵权行为（即停止收取费用），并承担违约责任，赔偿你的损失（如因逾期费用产生的额外费用、不良信用记录等）。关于分期付款如果你是通过第三方金融机构进行分期付款，要注意及时与金融机构沟通解约情况。有些分期付款协议可能与课程合同相互关联，你需要向金融机构提供解约协议等相关证明，以避免因机构未及时通知金融机构而导致你继续背负不必要的债务。同时，要关注自己的信用记录，避免因逾期费用影响个人信用。总之，在处理这个问题时，要及时采取行动，维护自己的合法权益。如果在过程中遇到困难，可以随时向专业律师寻求帮助。