(一)应积极收集能证明口头协议存在和内容的证据,像聊天记录、通话录音、证人证言等,用来证实协议的真实情况和具体条款。
(二)在证据充分的情况下,先和对方协商,要求对方按照协议履行义务。
(三)若协商没有结果,可以考虑走法律途径,向人民法院提起诉讼,由法院依据双方提供的证据判断口头协议是否成立和有效。
(四)若法院认定协议有效,违约方要承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。同时,主张口头协议有效的一方要承担较重的举证责任。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第四百六十九条当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。