(一)收集证据。受害人或其近亲属要收集能证明车祸导致精神损害的证据,如医院诊断证明、伤残鉴定报告等。
(二)确定索赔主体。若受害人伤残,由本人索赔;若受害人死亡,由其近亲属索赔。
(三)参考多因素。索赔时参考侵权人过错程度、侵害手段等情节,侵权行为后果、侵权人获利情况、经济能力以及受诉法院所在地平均生活水平。
(四)合理确定数额。结合实际情况和上述因素,合理确定精神损失费的索赔数额,不能盲目要求过高或过低。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定,侵害自然人人身权益造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。