(一)家属应尽快收集相关证据,如事故责任认定书、小孩的身份证明、医疗费用票据、处理事故产生的交通费及住宿费票据等,以便后续索赔。
(二)与侵权人及其保险公司进行协商,明确赔偿流程和期限。在协商过程中,要清晰了解各项赔偿项目的计算标准和依据。
(三)若协商不成,家属可以向法院提起诉讼,通过法律途径维护自身权益。在诉讼过程中,需遵循法律程序,积极配合法院的工作。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。