(一)犯罪嫌疑人应认识到绑架人质敲诈行为的严重性,主动停止犯罪行为。若已实施犯罪,有条件的话应及时释放人质,避免人质受到进一步伤害。
(二)犯罪嫌疑人可考虑自首,如实供述自己的罪行,争取从轻处罚。同时,若有他人共同犯罪,可提供其他犯罪嫌疑人的线索,有立功表现也能在量刑时得到考虑。
(三)受害者家属在得知人质被绑架后,要保持冷静,不要激怒绑匪,可在适当时候报警,让警方介入处理。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百三十九条规定,以勒索财物为目的绑架他人,或者绑架他人作为人质的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;情节较轻的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。犯前款罪,杀害被绑架人的,或者故意伤害被绑架人,致人重伤、死亡的,处无期徒刑或者死刑,并处没收财产。