有关违约金的问题该如何去解决

（一）查看合同约定。当合同明确约定了违约金数额或计算方法时，按照约定处理。若约定的违约金过分高于或低于实际造成的损失，受损一方可请求法院或仲裁机构调整。

（二）合同未约定违约金时，守约方可以要求违约方赔偿实际损失。损失赔偿包括合同履行后可获得的利益，但不能超过违约方订立合同时能预见或应预见的违约可能造成的损失。

（三）解决违约金纠纷，先尝试双方协商。若协商不成，按照合同约定的争议解决方式，申请仲裁或向法院起诉。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百八十五条规定，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。