(一)收集证据。收集销售承诺、宣传资料、合同、聊天记录、录音录像等,以此证明存在欺诈情况。
(二)协商解决。若有证据证明销售方故意隐瞒重要信息或提供虚假信息,可与对方协商,要求解除合同并退款。
(三)投诉调解。若协商不成,可向消费者协会、房地产主管部门等相关部门投诉,请求介入调解。
(四)提起诉讼。依据相关法律规定,向人民法院提起诉讼,主张撤销合同,合同撤销后销售方应返还已支付款项。同时要注意,自知道或应当知道撤销事由之日起一年内需行使撤销权。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一百五十二条规定,有下列情形之一的,撤销权消灭:
(一)当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内、重大误解的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起九十日内没有行使撤销权。