(一)及时报警,等待交警部门出具交通事故责任认定书,确定双方责任比例,若骑手有责任则应按比例赔偿。
(二)若骑手有工作单位,且事故发生在工作期间,可要求单位承担替代赔偿责任。
(三)准备好医疗费用清单、诊断证明等证据,与骑手及其保险公司协商赔偿。若骑手投保,让其协助联系理赔;协商不成,可向保险公司申请代位求偿。
(四)若上述方法都无法解决,可向法院提起民事诉讼,要求骑手及其保险公司或工作单位承担赔偿责任。判决生效后对方不履行,可申请强制执行。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。