(一)直接与保险公司沟通,明确提出索要书面调解协议,强调这对保障双方权益的重要性。
(二)若沟通没有效果,向保险公司的上级部门或监管机构反映,像银保监会说明调解情况和保险公司拒绝提供协议的问题,请求监管介入。
(三)保留与保险公司沟通调解的证据,如聊天记录、通话录音、短信等。
(四)若因无协议致使自身权益受损,可向人民法院提起诉讼,要求保险公司履行调解内容并提供协议。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。