(一)积极与伤者及家属交流,询问不处理原因,共同协商解决办法。
(二)和交警部门取得联系,把情况说明,让交警督促伤者尽快处理事故,交警有职责协调双方完成事故认定。
(三)若伤者故意拖延,致使赔偿问题得不到解决,要收集事故责任认定书、现场照片、医疗费用清单等事故相关证据。
(四)在合理期限过后,依旧不能协商解决的,可以向人民法院提起民事诉讼,以法律途径解决赔偿问题并维护自己合法权益。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。