买到假黄金如何索赔

（一）明确收集证据的范围，除了购买凭证、发票、鉴定报告外，如果有与商家的沟通记录、聊天信息等也可以一并保留，以更全面证明购买事实和黄金为假。

（二）与商家协商时，要清晰表达诉求，注意保留协商过程的证据，如聊天记录、通话录音等。

（三）向消协或市场监督管理部门投诉时，需详细准确地提供商家信息和自身遭遇。

（四）申请仲裁要确保仲裁协议有效且符合相关规定。

（五）向法院起诉时，起诉状要规范，证据整理有序。

法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

1.收集购买凭证、发票、鉴定报告等证据，证明买的是假黄金。
2.与商家协商退款和赔偿，可要求价款三倍赔偿，不足五百元按五百元赔偿。
3.协商无果，向消协或市场监管部门投诉，请求调解，也能依据协议申请仲裁。
4.若前面方法都行不通，准备证据和起诉状，向法院起诉让商家担责。

结论：
买到假黄金索赔可先收集证据，再与商家协商，协商不成可向消协或市场监管部门投诉、申请仲裁，还可向法院起诉。
法律解析：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者购买到假货有权要求退款及赔偿。买到假黄金时，收集购买凭证、发票、鉴定报告等证据是关键，这能证明购买事实和黄金为假。与商家协商时，可依据法律主张价款三倍赔偿，若增加赔偿金额不足五百元则按五百元赔偿。若协商无果，向消费者协会或市场监督管理部门投诉，可借助其力量居中调解；有仲裁协议的可申请仲裁；以上途径都行不通，就可准备证据和起诉状向法院起诉，让商家承担相应责任。如果您在购买黄金遇到类似问题，不知如何处理，欢迎向专业法律人士咨询，我们会为您提供专业的法律建议。

买到假黄金索赔可按以下步骤操作。首先要收集证据，像购买凭证、发票、鉴定报告等都要保留好，以此证明购买事实和黄金为假。

接下来，可以直接与商家协商，依据相关法律要求退款和赔偿，可以主张价款三倍赔偿，若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元赔偿。

若协商不成，可向消费者协会或市场监督管理部门投诉，让其居中调解；也能依据仲裁协议申请仲裁。

若前面这些途径都无法解决问题，那就准备好证据，写好起诉状向法院起诉，通过法律判决来让商家承担退款、赔偿损失等责任。

建议收集证据时做到完整、准确；协商时态度坚定，合理表达诉求；投诉和仲裁要按照规定的流程进行；起诉要确保证据确实充分。