本人老父母今年散的稻子苗被人除草剂倒至禾苗枯烂了，该怎么办

[律师回复] 根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权和选择权。美容院如果未事先明确告知消费者赠送项目的具体条款，或者在消费者要求退费时以赠送项目为由拒绝退费，可能侵犯了消费者的合法权益。消费者可以向当地消费者协会投诉或向市场监管部门举报，也可以通过法律途径维护自己的权益。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 你好，可以为你提供专业法律服务。

[律师回复] 您好，您的案件什么情况？