(一)发现有人自杀,要立刻报警和呼叫急救,同时尽自己能力救援,如安抚情绪、阻止危险行为等。
(二)自杀者自杀成功后,家属要按规定办理死亡证明,然后前往户籍管理部门注销户口。
(三)若自杀发生在酒店、商场等场所,家属要查看场所管理者是否尽到安全保障义务,若存在设施隐患、未及时发现制止等情况,可要求其承担一定侵权责任。
(四)若他人的侮辱、诽谤、虐待等行为诱发、促进了自杀,可要求其承担民事赔偿责任,情节严重的可追究其刑事责任。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。