(一)查看保险合同条款,明确赔付范围、标准和条件,确定赔偿是否符合约定。若不符,与保险公司沟通协商,可通过正式函件或当面沟通,说明观点和依据,要求重新核定赔偿金额。
(二)若协商无果,向保险公司总部、保险行业协会、银保监会等机构投诉,等待其调查和调解。
(三)若保险合同中有仲裁条款约定,可申请仲裁。
(四)若上述途径都无法解决,向人民法院提起诉讼,由法院判决。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。