(一)与保险公司沟通,要求说明拒赔或拖延原因并保留沟通记录。若理由不成立就向保险公司总部投诉,通过正式渠道反映情况以督促理赔。
(二)沟通投诉无果,向保险监管机构如中国银保监会及其派出机构投诉,提交相关证据材料,等待介入调查处理。
(三)若保险合同中有仲裁条款,可按条款规定向约定的仲裁机构申请仲裁。
(四)上述方法都行不通,向人民法院提起诉讼,准备好保险合同、缴费凭证、理赔申请材料等证据维权。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。