我在平台租了一个手机现在小程序点不进去换不了钱

您好，关于平台租手机后小程序无法使用导致无法还款的问题：首先您应尽快联系平台客服，通过电话、邮件等替代渠道说明情况并保留沟通记录。无法通过正常渠道还款不应归责于您，但您需证明自己愿意并尝试了还款。建议：1）截图保存小程序无法使用的证据；2）通过其他渠道联系平台要求提供替代还款方式；3）向平台发送书面通知（邮件等）说明情况；4）如平台因此收取逾期费用或采取催收措施，可主张不可归责于您；5）向消费者协会或市场监督管理部门投诉。切勿因技术问题而放任不管，避免影响个人信用。