(一)与保险公司协商解决,了解拒赔理由同时准备好能证明符合理赔条件的证据。
(二)协商不成可向银保监会及其派出机构投诉,借助其监管力量推动保险公司合理解决纠纷。
(三)申请仲裁,根据保险合同约定将争议交给仲裁机构,仲裁裁决具有法律效力。
(四)向人民法院提起诉讼,由法院依据事实和法律进行判决。
在处理过程中需收集保存保险合同、事故证明、医疗票据等相关证据。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。