快递员未经允许索费该如何处理

[律师回复] 先说结论：物流延误能否赔偿、赔多少，要看运输合同的约定，快递服务一般按运费倍数或保价规则处理，没有约定的按实际损失主张，但要对损失与延误之间的因果关系举证。处理路径：第一，查看快递单背面条款和电子运单协议，多数企业对延误赔偿约定为退还未送达部分运费或按一定倍数赔偿；第二，保价件按保价规则和实际损失赔偿，未保价件按民事法律的损失填平原则，企业格式条款过度限制责任的可以主张调整；第三，因延误导致货物变质、错过销售时机的，保存货物价值证明和交易记录，主张实际损失；第四，先向企业客服投诉，不满意按顺序向邮政管理部门申诉，企业有义务处理；第五，损失较大的起诉，注意证明延误事实、损失数额和因果关系。提示：寄送重要或时效性强的物品时选择可靠服务并保价；延误发生后第一时间固定证据，物流轨迹截图、签收记录都要保存。

[律师回复] 网约车司机因事故受伤，误工费按误工时间和收入状况计算，可用平台流水、纳税记录、医嘱休养证明。车辆维修期间停运损失属财产损失，可凭营运资质、维修记录、平台流水主张。先与责任方及保险公司协商，协商不成及时起诉并申请鉴定。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一交流。

[律师回复] 疼痛是现有检查手段无法鉴定的。