我5月11号买了一部手机。5199。国补500个人4699，买之后商家拒。嗯，手机已退还，拒不退款。工商局去了都被骂出来，这种情况怎么维权？

您好，遇到这种情况，您可以通过以下途径维权：1. 向消费者协会投诉，请求调解。2. 向市场监管部门举报，要求调查处理。3. 向法院提起诉讼，要求商家退款并赔偿损失。4. 收集证据，包括购买凭证、沟通记录等，以备诉讼之用。5. 考虑聘请律师，提供专业法律帮助。请尽快行动，维护自身合法权益。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

遇到这种情况，首先可以尝试再次与商家沟通，明确表达自己的诉求和依据，看是否能协商解决。如果沟通无果，可以收集好购买凭证、与商家的沟通记录等证据，向消费者协会反映情况，请求其介入调解。同时，也可以考虑通过法律途径维护自己的权益，向有管辖权的法院提起诉讼，要求商家退款并承担相应的法律责任。在诉讼过程中，要确保证据的完整性和合法性，以便更好地支持自己的主张。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。