众安保险社，在不知道情况下扣款

[律师回复] 可以详细反馈下具体情况加以定夺

[律师回复] 什么时间方便沟通一下吧？

[律师回复] 众安保险是否承保外卖行业，取决于具体保险产品的条款。大部分个人意外险或健康险会将外卖配送等高风险职业列为除外责任，即不承担理赔。但众安也有针对骑手的专属意外险，责任范围会覆盖配送途中风险。关键要看保单的“责任免除”条款，如果明确写了“外卖配送不赔”，那保险公司拒赔就有依据。如果条款模糊或未明确告知，您可以主张该条款无效。建议您先仔细查看保险合同，找到相应条款，再联系众安客服要求书面解释。如果协商不成，可以收集证据向法院起诉。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。