(一)及时就医并保留医疗凭证,包括病历、诊断证明、费用清单等,这是后续索赔的重要依据。
(二)判断责任归属,若因公交司机操作不当等公交公司过错导致受伤,公交公司需承担赔偿责任,因为公交公司有保障乘客安全的义务。
(三)与公交公司协商赔偿,先和公交司机所属车队沟通,明确提出医疗费、误工费、护理费等赔偿诉求。
(四)协商不成则收集证据,如乘车凭证、事故现场证人证言、监控视频等,向法院提起诉讼,诉讼中要证明伤害与乘坐公交的因果关系及各项损失金额。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定,承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。