(一)报警与认定责任:事故发生后马上报警,由交警部门出具交通事故责任认定书来明确各方责任。
(二)收集证据:家属收集事故认定书、死亡证明、病历、医疗费票据等与事故相关的证据。
(三)协商赔偿:和责任方及其保险公司就死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费等赔偿项目进行协商。
(四)法律途径解决:协商不成,向法院提起民事诉讼。法院受理后开庭审理并作出判决,责任方不履行判决时,家属可申请强制执行。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。