买了保险却遭遇拒赔怎么办?别慌,先了解这些法律规定。
保险人在收到被保险人或受益人的理赔请求后,要尽快进行核定。情况不复杂的,得赶紧给出结果;要是情况复杂,也得在30天内完成核定。如果不属于保险责任范围,保险人要在核定结果出来之日起3天内,给被保险人或受益人发书面的拒赔通知,并且说明拒赔理由。
发书面拒赔通知是保险人的法定义务,这能让被保险人或受益人清楚知道为啥被拒赔,方便他们后续维权。比如,他们可以和保险公司协商,也能申请仲裁,还能直接去法院起诉。
要是保险公司没按规定发书面通知,被保险人或受益人可别忍气吞声,要主动向保险公司主张自己的权利。大家在面对保险拒赔时,一定要清楚这些规定,维护好自身的合法权益。如果遇到复杂情况,也可以进一步咨询专业人士。