律图审稿专业委员会3轮严审

本人於7月11日查八字支付了38元左右的費用,而在7月18日下午3點在不知情的情況下被開通了會員,下午6點半發現,商家在無告知的情況下為消費者開通了會員是不合理的,要求退款

3.4w浏览 #损害赔偿 匿名 2026-07-18 澳门市区
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律师解答 共3条
  • 赵竹男律师
    赵竹男律师
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    商家未充分告知并取得同意就开通付费会员,可能违反消费者知情权和自主选择权。建议立即通过官方渠道取消自动续费和会员服务,保存付款记录、开通通知、页面截图、客服沟通和退款申请;要求商家退还未实际消费的会员费用。协商不成可向消费者委员会或市场监管部门投诉,涉及网络平台还可通过平台纠纷渠道处理,必要时依法起诉。
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    1 08-04
  • 吴亮律师
    吴亮律师
    评分 5.0 服务10万+人
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    商家在未告知的情况下擅自开通会员,属于侵犯消费者知情权和自主选择权,依据《消费者权益保护法》相关规定,你有权要求退款。建议你立即联系商家,明确要求取消会员并退还38元费用,同时保留支付记录和会员开通时间的截图作为证据。如果商家拒绝,可以向平台投诉或通过12315渠道维权。注意,你只需主张退款,无需接受任何补偿或替代方案。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
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    2 07-18
  • 殷德友律师
    殷德友律师
    评分 5.0 服务7.6万人
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    商家未经您同意擅自开通会员,侵犯您的知情权与自主选择权,违反《消费者权益保护法》及网络交易相关规定。您有权要求全额退款。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
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    3 07-18
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而在7月18日下午3點在不知情的情況下被開通了會員,下午6點半發現,商家在無告知的情況下為消費者開通了會員是不合理的,要求退款?
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